معتمدون من البنك المركزي العراقي — خدمات مالية موثوقة
القانونية

سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.

المقدمة

من نحن وكيف نحمي بياناتك

نحن شركة الفنجان للصرافة، شركة عراقية مرخصة ومعتمدة من البنك المركزي العراقي. تلتزم شركتنا بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية والمالية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا المالية عبر موقعنا الإلكتروني أو من خلال فروعنا. نستخدم إجراءات أمنية متقدمة لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

البيانات التي نجمعها

المعلومات المطلوبة لتقديم الخدمة

لتقديم خدماتنا المالية، نحتاج إلى جمع بعض المعلومات الأساسية منك. نشير إلى أن جمع هذه البيانات يتم وفقاً لمتطلبات البنك المركزي العراقي وقوانين مكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب.

المعلومات الشخصية

  • الاسم الكامل ورقم الهوية / الجواز
  • رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
  • العنوان ومعلومات الإقامة
  • تاريخ الميلاد والجنسية

المعلومات المالية

  • تفاصيل المعاملات المالية
  • معلومات الحسابات البنكية
  • سجل الحوالات والتحويلات

المستندات

  • صور الهوية والجواز
  • تذاكر السفر
  • إيصالات الدفع

كيف نستخدم بياناتك

الأغراض المشروعة لاستخدام المعلومات

نستخدم بياناتك الشخصية والمالية للأغراض التالية:

  • التحقق من هويتك وفق متطلبات البنك المركزي وتعليمات مكافحة غسيل الأموال
  • تنفيذ الحوالات المالية والتحويلات ومعالجة جميع طلباتك
  • تحسين جودة خدماتنا وتطويرها لتلبية احتياجات عملائنا
  • التواصل معك بخصوص معاملاتك والرد على استفساراتك
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المفروضة علينا

حماية البيانات

التدابير الأمنية المطبقة

نطبق أحدث معايير الأمان لحماية بياناتك من الاختراق أو الوصول غير المصرح به:

تشفير جميع البيانات المالية والحساسة باستخدام أحدث تقنيات التشفير
أنظمة جدران حماية متقدمة وبرامج مكافحة الاختراق لحماية الشبكة
سياسة صلاحيات صارمة تحد من الوصول إلى بيانات العملاء
تدريب دوري للموظفين على إجراءات حماية البيانات والخصوصية
مراجعة أمنية دورية وتقييم مستمر للمخاطر لضمان أعلى مستويات الحماية

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط عند الضرورة للجهات التالية: البنك المركزي العراقي والجهات الرقابية المختصة (وفقاً للقانون)، شركاء التحويل المالي مثل ويسترن يونيون وموني جرام لتتمكن من تنفيذ الحوالات، ومزودي الخدمات التقنية الذين يدعمون منصتنا الإلكترونية ويخضعون لاتفاقيات سرية صارمة. يتم تبادل البيانات فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

حقوقك

ما يمكنك فعله بخصوص بياناتك

لك الحق في التحكم ببياناتك الشخصية وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها:

  • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
  • التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة
  • الحذف: طلب حذف بياناتك بعد انتهاء مدة الاحتفاظ القانونية
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية والمالية للمدة الزمنية المطلوبة بموجب القوانين والأنظمة النافذة في العراق، وخاصة تعليمات البنك المركزي العراقي المتعلقة بمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب والتي تتطلب الاحتفاظ بسجلات المعاملات لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ إتمام المعاملة. بعد انتهاء هذه المدة، يتم حذف أو إتلاف بياناتك بطرق آمنة تضمن عدم إمكانية استرجاعها.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر القنوات التالية:

📍 العراق — بغداد (الفرع الرئيسي)
📞 0102030405060
0102030405060
✉️ info@alfinjan-iq.co